记者观察:网游防沉迷 保护“少年的你”
近日，国家新闻出版署出台新政，对未成年人游戏时间做出了严格的限制，未成年人每周玩网络游戏最多三小时。重拳出击下，网络游戏的多方监管是否已经到位？对于家长来说，又该如何防止孩子在网络游戏中“迷航”呢？
[孩子冒用成人账号打游戏3个月充值9万5千元]
最近，四川绵阳的林女士通过“江苏新闻”微信公众号向记者反映。她16岁的女儿小瑞因为玩一款叫“捕鱼炸翻天”的游戏，三个月的时间里在华为应用市场陆续充值9万5千元。
林女士告诉记者，手机上的账号是用自己身份信息注册的，实名注册就可以登录游戏。
虽然按照国家规定，网络游戏需要实名认证。特别8周岁到16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元，每月充值金额累计不得超过200元，但是因为手机的账号信息是以林女士身份信息注册的，小瑞很轻易地就绕过了防沉迷系统，将卡上的钱全部花进了游戏里。而且，这些钱还是林女士所有的积蓄。
小瑞坦言，没有币的时候就充值买游戏币才能打，玩着就上瘾了，自己没控制住。
而当林女士同游戏开发者“上海姚记信息科技公司”以及平台华为公司的客服人员交涉，希望对方能退回孩子误充值的钱款时，遭到了推诿和拒绝。
上海姚记信息科技公司客服人员认为，如果涉及到退款方面，要联系华为那边。
华为公司客服人员则回应，首先由于账号充值的道具已经消耗使用了，其次账号实名认证是成年人。
[加快建立双认证系统堵住监管漏洞]
虽然最后经过多方的协商努力，在最高法相关司法解释的支持下，林女士被退回了部分钱款，但类似这样的纠纷这两年并不少见。近日国家新闻出版署为防止未成年人沉迷网游专门下发最新通知，从限制上网时间、落实实名制等方面进一步加强了监管举措。但采访中记者发现，在一些电商购物平台和社交软件上，成人实名制网游账号买卖现象依然存在。一些商家或个人在网上出租网游账号和密码，声称可以直接登录游戏，打游戏不限时。对此，专家表示，必须加快推进网络游戏“注册实名认证和登录前生物识别”双认证系统，从技术上阻止未成年人沉迷网游，也避免产生巨额网络消费。
东南大学网络空间安全学院副教授宋宇波建议，可以采取视频的头像认证，或者是指纹认证，能保证登录的人确实就是账号注册者本人。
南京师范大学心理健康教育研究中心曹加平教授认为，从企业层面来讲，都应当有一定的责任心，从游戏开发、游戏技术的设置方面，要确保青少年确实没有漏洞可以钻。这些从技术层面是很容易做的，关键在于愿不愿意做。
[未成年网民达1.83亿保护孩子需多方合力]
《2020年全国未成年人互联网使用情况研究报告》显示，去年，我国未成年网民达1.83亿，低龄化趋势更加明显，其中上网玩游戏的未成年网民比例达到了62.5%。专家表示，阻止孩子沉迷网游需要社会形成合力，游戏开发企业要强化责任、学校要持续正面引导，而家庭则需要付出更多的情感和陪伴，守护孩子的身心健康。
曹加平教授告诉记者，研究发现，凡是沉迷游戏、沉迷网络的大部分孩子都有一个共性：家庭氛围不是很好。所以从家庭来讲，非常重要的一点就是对孩子多一些陪伴。家长陪孩子不是去监督他，而是真的用心和孩子在一起，做一些亲子互动。在这个过程中，他们会有更多的收获，会有更多情感上的满足，就不需要从游戏的世界里去获得。
江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/王兵张中玄黎明王建华徐明仇煜杨尔希郑凌李泽灏