腾讯最成功的皮肤买卖,并非QQ、王者荣耀,是微信这个功能

腾讯最成功的皮肤买卖,并非QQ、王者荣耀,是微信这个功能

文|张书乐(人民网、人民邮电报专栏作者,互联网和游戏产业观察者)

腾讯最成功的生意是皮肤买卖。

当下的王者荣耀皮肤买卖红火,日进亿万。

当年QQ空间的皮肤,则开启了腾讯的皮肤生意之潮。

但这都不是腾讯最终梦想里的皮肤买卖。

微信能否成皮肤、小程序能否变桌面,才是腾讯心中的大生意。

于是,它一度开放了小程序跳转App的功能,但最终放弃了。

不再跳转之后已经一个多月后,应用开发者并没有太多不适。

尽管,直接从微信引流这件事,变得千难万难了。

此前,微信开放社区官方发布公告称:为了优化用户体验,平台将在5月20日之后停止提供“小程序打开APP技术服务”。

微信方面称,近期,收到大量用户投诉,在小程序使用过程中,正常使用流程被阻断、被引导跳转至APP,而此类情况严重影响了小程序用户体验。

出于对微信用户体验的保护,微信对平台上的外链处理态度近年来逐渐收紧。此次微信发布关闭跳转接口的通知后,一方面恶意跳转的APP不会再产生打扰用户体验的强制跳转;其次,APP开发人员为了符合规定,在技术层面完成服务闭环。

不过,对于微信此次决定,不少用户仍存在不解和质疑。有声音提到,小程序强制跳转的行为确实带来非常不悦的体验,但平台应该为用户提供是否选择跳转的权利,完善用户体验。

同时,此消息一出,曾经一度让应用开发者们担忧不已,以后想从微信引流难度档调到了“道天级”。

对此,《商学院》杂志记者沈思涵曾和书乐进行了一番交流。彼时贫道认为:

通过社交平台带入流量到App上,可以让应用能够更快捷的实现用户吸引、用户协同,类似社交电商一般,达成社交圈层里的扩散和产品活跃度的提升。

早前WPS即通过小程序和App的协同,快速达成了用户量和活跃度的指数级爆发,并且渗入到在线办公等更多场景之中。

跳转一旦停止,对于App来说。其引流和更多App层面才能实现的功能,将被“打断”,要么选择“压缩”到小程序中,变成小程序的功能,要么选择用更多的导流提示和功能吸引,来逐步加大用户对产品的黏性,最终实现导流。

但作为一个应用,它没有义务在自己的平台内为其他应用提供跳转方面的服务。

互联网的共享、协同,并没有达到无壁垒化的阶段。

对于任何可能对自己用户的使用体验带来不良结果的模式、玩法,应用方都有理由进行叫停,这和垄断无关。

事实上,微信为了保障自己的生态干净,避免用户体验的不爽,张小龙一直在努力。

微信小程序自2017年1月9日正式开放至今,热度持续走高,仅一年时间已拥有1.7亿用户,并为近9亿微信用户提供了极大的便利。

而在过去的2020年,小程序年均DAU突破4亿,全年累计交易额同比增长超100%。在用户端,更多元化的小程序服务被用户接受,2020年人均使用小程序个数同比增长25%;小程序人均交易金额也实现了67%的提升。

小程序的出现,无疑是微信为互联网生态带来的的一大进步。然而,在小程序不断壮大的过程中,一些“不法分子”也看到了它所能创造的红利,盯上了这块鲜美的蛋糕,并将其作为进行违法违规活动的垫脚石。一些小程序被利用来做恶意营销,更有甚者则被用来进行色情、赌博等突破法律与道德底线的活动。

自2018年下半年起,微信官方陆续对小程序进行了系列严厉的整治,通过大规模的违规小程序肃清行动,对问题小程序进行封禁处理。

必须要明白的是,小程序也好,其他互联网应用模式也罢,一开始都是为了快速扩充实力而在门槛上采取较低姿态,小程序也不例外。

同时,小程序尽管只是微信的一个功能。同时也是一个平台,其整体来说都会形成“上有政策、下有对策”的状态,许多开发者会针对小程序的各种审批漏洞进行“公关”,这样的行为在iOS和安卓应用商店的审批中,同样屡见不鲜。

整体来说,监管滞后是一个必然趋势,只有发现问题然后封堵漏洞,逐步完善体系。当然,小程序自身为了早期的爆发,而在监管上或许一开始过松,但随着其发展到一定的程序,都会为了生态的可持续性而走向趋严。

漏洞总会存在,但每一次封堵漏洞,都会让剩余的漏洞变得稀少且难以普适,最终实现生态平衡,小程序现在已经走过初级阶段,这种改善将会是显而易见的。

与此同时,小程序还承载了张小龙一个系统的梦。

不同于华为自己造一个系统,张小龙要做的是一个在任何系统上都能“寄生”的皮肤。

按照微信创始人张小龙的理解,他认为小程序的诞生犹如PC时代的网站一样,是革命性的变革。它不同于公众号,而且比公众号的体验来得更直接、高效。

由于强调“去中心化”的思维,微信并没有为第三方平台、商家提供明显的中心化流量入口,而是让用户主动扫描二维码的方式,进而触达小程序的使用。

从本质上看,或许也是通过这种简单的访问关系,而非建立粉丝订阅关系,才让小程序与公众号体现出差异和区别。

“小程序代表的是未来,未来万事万物可能都包含信息,而小程序刚好是这样一种信息载体和表达方式。”张小龙在微信公开课现场表示,小程序并不会取代传统的APP,反过来会去丰富APP的很多场景。小程序也不会有中心化的导流入口,会保持即点即用、用完即走的访问方式,这种高效而便捷的体验也自然地让用户用完再回来。

但愚以为,轻应用最终都会逐步变重,只不过不易察觉。

换言之,就是在技术进步过程中,让更多功能在小程序中体现出来,让过去一些必须App才能承载的功能,最后通过小程序而变成微信的插件。

这就是一个追逐游戏,在移动互联网时代屡见不鲜,传统App必须不断让自己的功能更强更重且黏性加大,才能摆脱小程序的追逐。例如美图的衰落,恰恰在于其工具型应用的绝大多数主要功能,已经被手机自带功能或各种短视频应用的滤镜所简单替代。

因此,小程序的未来必然是桌面化,它和传统App之间本就是合作+竞争的关系,大家都在博弈,各取所需又互相竞争,这是个良性结构。

小程序的未来,最大的想象空间就是加速移动应用的迭代速度,让用户的体验不断提升,最终成为任何系统的用户,不可或缺的皮肤以及达到所需功能的快捷方式。

彼时,小程序就是事实的桌面而已。